Die Ambulanten

Das 1995 in Kraft getretene Pflegeversicherungsgesetz will den Verbleib Pflegebedürftiger in ihrer häuslichen Umgebung sichern helfen. Bundestag und Bundesrat haben ganz bewusst die Aufgabe der häuslichen Pflege nicht den Verbänden der Wohlfahrtspflege allein überlassen, sondern zur Gründung von privaten Pflegediensten ermuntert.

Dafür gibt es viele gute Gründe. Einer davon ist, dass die Privatanbieter keine Zuschüsse der öffentlichen Hand erhalten und somit zum sparsamen und wirtschaftlichen Verhalten gezwungen sind.

An erster Stelle steht bei uns der Patient ...

DIE AMBULANTEN – HOME CARE e. K.®™ übernehmen die tägliche ambulante Versorgung der Patienten aller Kranken- und Pflegekassen in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung.

... für Sie ist unser Team da ...

Der enge Kontakt zwischen Patienten, Pflegepersonal und dem Hausarzt ermöglicht eine umfassende Behandlung. Wir stehen unseren Kunden bei allen Problemen der ambulanten Betreuung mit Rat und
Tat zur Seite. Wir ergänzen unsere langjährige Erfahrung im täglichen Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen durch regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen, um Pflegequalität auf hohem Niveau zu gewährleisten.

Selbstverständlich pflegen wir im individuellen Bedarfsfall rund um die Uhr. Bei uns dürfen Sie auch am Wochenende und nachts krank sein ... und wir sehen nicht nur nach dem Rechten!

Das Einsatzgebiet des Tourendienstes umfasst das Gebiet nördlicher Landkreis Schwandorf, südlicher Landkreis Neustadt/WN, östlicher Landkreis Amberg-Sulzbach sowie die Städte Amberg und Weiden. Um eine ortsnahe Versorgung zu gewährleisten haben wir einen Pflegestützpunkt in Weiden-Rothenstadt eingerichtet.

Unsere Mitarbeiter: Wir beschäftigen Fachpersonal aus dem Bereich der Krankenpflege, Kinderkrankenpflege und der Altenpflege, um das für Ihren individuellen Bedarf notwendige Fachpersonal einsetzen zu können. Daraus ergibt sich, dass wir nicht - wie andere Pflegeanbieter - nur auf die Altenpflege ausgerichtet sind.

Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer leitenden Pflegefachkraft und deren Stellvertretung erbracht.
Zu deren Aufgaben gehören:  

• Aufnahme und Beratungsgespräche
• Die fachliche Planung und Überwachung des Pflegeprozesses
• fachliche Führung der Pflegedokumentation
• fachliche Leitung der Dienstbesprechungen
• Dienst und Einsatzplanung
• Pflegevisiten
  

Ein speziell geschulter Fachpfleger für parenterale Ernährung, Sondenernährung und Wundversorgung sichert die Erfolgskontrolle unserer Arbeit in diesen Bereichen.

DIE AMBULANTEN HOME CARE e. K.®™ sind anerkannte Ausbildungsstelle für Kaufleute im Gesundheitswesen, für die Altenpflegeausbildung und seit 01.09.2005 für die Ausbildung von Gesundheits- und Krankenpflegern. Weiterhin halten wir zwei anerkannte Zivildienststellen und zwei Stellen für Helferinnen im Freiwilligen sozialen Jahr vor.

Pflegeorganisation: In unserer Einrichtung ist der Pflegedienst nach dem System der ganzheitlichen Bezugspflege organisiert, d. h. wir haben Pflegeteams formiert, die unter der Führung einer Teamleitung eigenverantwortlich eine überschaubare Anzahl von Pflegekunden innerhalb einer oder zwei Pflegetouren versorgen. Die Kunden werden auf diese Weise von einer geringen Anzahl Pflegekräfte über lange Zeiträume kontinuierlich versorgt. Die selbe Pflegekraft pflegt die selben Patienten über Zeiträume von mehreren Tagen.

Unsere Pflege: Grundlage unseres pflegerischen Handelns ist das Pflegemodell nach Monika Krohwinkel. In unserem Pflegeleitbild haben sich alle Mitarbeiter der „DIE AMBULANTEN – HOME CARE“ zu gemeinsamen Grundsätzen pflegerischen Handelns verpflichtet.'

Alle ermittelten Daten werden unter Berücksichtigung von Datenschutz und Schweigepflicht aufbewahrt. Möchte der Kunde unsere Leistungen in Anspruch nehmen wird ein Kostenvoranschlag und ein Pflegevertrag erstellt. Um die Weitergabe pflegerelevanter Informationen zu gewährleisten finden regelmäßige Teamsitzungen statt. Beim Wechsel einer Pflegeperson werden mündliche Übergaben gemacht, um den kontinuierlichen Pflegeablauf zu sichern.

Unsere Arbeitsabläufe: Unter Einbeziehung der individuellen Wünsche des Patienten wird die Einsatzplanung erstellt und – soweit es der ungestörte Ablauf des gesamten Pflegebetriebes zulässt – werden die Wünsche des Patienten berücksichtigt. Dabei legen wir großen Wert auf Kontinuität in der Versorgung unserer Patienten und bilden deshalb kleine Pflegeteams von ca. 4 bis 6 Mitarbeitern.
Um die Zufriedenheit des Patienten sicherzustellen und unsere Leistungen zu verbessern, werden regelmäßige Pflegevisiten und Kundenbefragungen durchgeführt.

Ein Beschwerdemanagement gibt dem Kunden die Sicherheit, dass seine Anliegen ernst genommen und bearbeitet werden. Transparenz nach Innen und Außen ist uns ein Anliegen, so dass alle Patienten automatisch eine Kopie der Pflegekassenrechnung zur Kenntnis erhalten.

Unser Ziel: Es ist unser Ziel erfolgreich und zum Wohle unserer Kunden unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.

Wir arbeiten nach dem Pflegeprozess, bei dem die Pflegefachkraft den Umfang der Pflegebedürftigkeit des Pflegekunden feststellt und daraus die Pflegeziele formuliert. Sie plant alle hierzu erforderlichen Pflegemaßnahmen mit dem Ziel einer ganzheitlichen Patientenbetreuung sowie der Erhaltung und Förderung der Fähigkeiten und Selbständigkeit  des Betroffenen. Die Pflegefachkräfte und ihre Helfer führen die geplanten Tätigkeiten durch. Anschließend überprüft die Teamleitung die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen und wertet die Ergebnisse aus. Bei Bedarf passt die Pflegefachkraft die Maßnahmen an und plant die Pflege erneut. Die Kunden und deren Angehörige werden in den Prozess mit einbezogen.

Unsere Ausrüstung: Die Einrichtung verfügt über derzeit 30 Dienstfahrzeuge, die mit moderner Telekommunikation, Pflegekoffer / -taschen, teilweise Notfallausstattung, Badewannenlifter und Vorräten an Verbrauchsmitteln (z.B. Inkontinenzhilfsmittel, Handschuhe, Verbandmittel, Katheterkoffer usw.) ausgestattet sind.

Zwei Fahrzeuge verfügen über eine vollständige Notfallausstattung mit Ambu-Beutel, Sauerstoffanlage, Absauggerät und Infusionslösungen.

Behandlungspflege gemäß Therapieanordnung Ihres Arztes: z. B. Verabreichung von Injektionen, Wechseln von Verbänden. Versorgung von künstlichen Darm- und Blasenausgängen, Wechsel von Trachealkanülen. Durchführung von Infusionstherapien zur parenteralen Ernährung, Legen und Wechseln von Ernährungssonden zur Enteralen Sondenernährung usw.

Grundpflege (Körperpflege): wird individuell der Pflegbedürftigkeit der Patienten angepasst. Übrigens setzen wir in der ambulanten Pflege bei Schwerstpflegebedürftigen bevorzugt bei den Einsätzen zwei Pflegekräften ein, um zu gewährleisten, dass die Patienten so schonend wie möglich versorgt und gelagert werden können.

Hauswirtschaftliche Versorgung: z. B. Besorgungen und Botengänge (Arzt, Apotheke, Einkäufe) Zubereitung kleiner  Mahlzeiten, Versorgung mit Wäsche, Reinigungsarbeiten

Haushaltshilfe: Bei durch Krankheit bedingten Ausfall von Müttern mit Kindern unter 12 Jahren  Sicherstellung des Haushalts und der Kinderbetreuung bei entsprechender Anspruchsvoraussetzung auf Kosten der Krankenkasse.

Unsere 24-Stunden-Dienstbereitschaft: Wir übernehmen im Rahmen unserer 24-Stunden-Dienstbereitschaft für unsere eigenen Patienten und Notfallpatienten aller anderen Pflegeanbieter:

Zusätzliche Angebote im Gegensatz zu anderen Anbietern:

• Ernährungsteam: Enterale Ernährung über Nasen- oder PEG/PEJ - Sonde mit Bestimmung des erforderlichen  Ernährungssubstrates. Direktbelieferung mit Nährlösungen und Hilfsmitteln gem. ärztlicher Verordnung auf Rechnung der Krankenkasse. Parenterale Ernährung mit speziellen Infusionslösungen gemäß individuellem Infusionsregime sowie Organisation der Belieferung an die vom Patienten gewünschte Apotheke vor Ort.  
• Wundteam: Die Spezialisten für die Versorgung chronischer Wunden (Ulcus Cruris, Dekubitus)
  Belieferung mit modernen Wundversorgungsprodukten und Durchführung der
  Wundversorgung oder Schulung der pflegenden Angehörigen
• Pflegeberatung: Pflegeüberleitung ab Krankenhauspforte, individuelle Schulung und Beratung
  pflegender Angehöriger bei bestehender Pflegebedürftigkeit für Versicherte aller
  Pflegekassen sowie zusätzlich Schulung in Maßnahmen der Behandlungspflege.

Kurse "Häusliche Pflege" für Familienangehörige 

Durchführung der „Pflegepflichteinsätze“ gem. § 37/3 SGB XI

Wir beraten bei :

• Kostenfragen zur häuslichen Pflege
• der Einlegung von Widersprüchen gegen Bescheide der Sozialversicherungsträger
• die Angehörigen bei Fragen zur Pflege des Angehörigen und bei einer evtl.
  unumgänglichen Pflegeheimunterbringung
• Anträgen auf Leistungen, Sachmittel und Pflegehilfsmittel

• Diabetesberatung: durch weitergebildete Diabetes-Fachkraft, Schulung von Diabetikern,  Ernährungsberatung  usw. nähere Einzelheiten siehe unter: www.iigm.de    und www.diabetes-pflege-management.de
• Menue-Service: Unser Mahlzeitendienst bietet die tägliche Belieferung mit warmen Essen nach
  Wunsch, alle Kostformen und Diäten. Essen Sie – auch als Diabetiker – wie im
  Restaurant nach dem Motto. "Wählen Sie à la Carte“.  Wir liefern die für Sie geeignete Kostform (auch Diäten für Z. B. Diabetiker, Leber-Galle-Kost, Leichte Kost) die Sie aus unserem reichhaltigen Angebot ggf. unter Mithilfe unserer Mitarbeiter individuell zusammenstellen können.
• Hausnotruf: Bereitstellung und Betrieb von Hausnotrufgeräten. Bei Pflegebedürftigkeit gemäß Pflegeversicherungsgesetz ggf. auch auf Rechnung der Pflegekasse
• Hausmeisterservice: Alle Dienstleistungen rund ums Haus, wie z. B. Gartenarbeiten, kleinere Reparaturen durch unseren mobilen Hausmeisterservice. Ebenso Versorgung von Haustieren.

• Haarpflege durch die bei uns angestellte Friseurin
• Vermittlung von Leistungen anderer Gesundheitsberufe,
• beispielsweise: Krankengymnasten, Masseure